Cadre clic-clac aspect bois

Livraison partout en Europe

ProMateriel prend une partie des coûts d’expédition à sa charge. Votre participation est calculée en fonction du montant HT de la commande. En commandant plusieurs articles en même temps ou des quantités plus importantes, vous économiserez sur les frais d’envoi.

Pour la Suisse, la Corse, les DOM-TOM, contactez nous.

Nous vous livrons GRATUITEMENT dès 500€ HT* de commande (* hors certains produits de grand format nécessitant un transport palette); en dessous de ce montant la participation aux frais de transport est la suivante :

Délais

Pour certains de nos articles, un symbole indique un délai estimé d'expédition (Expédition sous 24H, Expédition sous 48H, Expédition sous 72H, etc.). Veuillez noter que ces délais représentent le temps nécessaire pour expédier le produit depuis nos entrepôts ou usines partenaires, et non le temps total de livraison jusqu'à votre adresse.

Votre commande est livrée par un service messagerie professionnel pendant les heures de bureau. Les articles en stock sont en principe expédiés le jour même mais en fonction de l'heure de validation/préparation de la commande, il se peut que cela prenne un jour de plus. Si une partie de la commande n'est pas disponible, le reliquat sera expédié ultérieurement (sans frais supplémentaires).

Pour tout besoin de livraison à une date impérative, merci de contacter nos collaborateurs au préalable. Des frais supplémentaires pourraient vous être appliqués.

Transporteurs et options de livraison

Veuillez noter que bien que les frais de livraison soient généralement offerts sur notre site pour les commandes supérieures à 500€, toute demande spéciale concernant la livraison (livraison express, changement d'adresse, instructions de livraison spéciales dont par exemple: "appeler avant d'arriver") sera susceptible d'entrainer des frais supplémentaires qui seront à votre charge.

Pour les produits très pondéreux (mobilier urbain, structures de jeu,...), la livraison standard ne comprend pas de camion avec hayon, celui ci peut-être prévu en option si vous n'avez pas de quai ou d'engin de déchargement. Certains produits très spécifiques sont présentés uniquement en version "sur devis" ; notre service commercial indique sur le devis le coût réel du transport pour ces produits (pondéreux, encombrants...).

Réception de la marchandise

La marchandise est expédiée aux risques et périls du destinataire. Il est impératif d'inspecter la marchandise attentivement avant de la réceptionner. En cas d'avarie de transport, veuillez faire des réserves écrites précises ou refuser le matériel.

Comment effectuer un paiement ?

Des solutions adaptées aux professionnels et
aux organismes publics.

Mandat administratif:

Ce mode de paiement est exclusivement réservé aux établissements relevant de la comptabilité publique (Universités, Ecole, Mairie, CNRS, Conseil Général, Ministère…). Un bon de commande avec un cachet de l'établissement doit nous parvenir par e-mail à l'adresse suivante: info@promateriel.com. Après réception de vos documents, nous procédons à l'expédition de votre matériel. Nous nous chargerons de transmettre la facture à votre comptabilité par le biais de CHORUS PRO pour un paiement à 30 jours fin de mois.

Carte de débit:

Avec votre carte de débit, vous pouvez payer votre commande en ligne facilement et en toute sécurité. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué.

Carte de crédit:

Les Visa, Eurocard/Mastercard et American Express sont acceptées. Votre transaction sera effectuée en ligne facilement et en toute sécurité. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué.

Paypal:

PayPal est une méthode de paiement en ligne sécurisée et pratique qui vous permet de régler vos achats sans partager vos informations financières avec le vendeur. Pour utiliser cette option, sélectionnez "PayPal" comme méthode de paiement lors du processus de commande. Vous serez ensuite redirigé vers le site de PayPal pour finaliser votre paiement. Une fois la transaction confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation de PayPal ainsi que de notre part pour vous informer que votre commande a été bien reçue et est en cours de traitement. Aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour les paiements via PayPal.

Virement bancaire:

Nos numéros de compte seront affichés à la fin du processus de commande et vous parviendront également par e-mail. Veuillez vérifier attentivement notre numéro de compte avant de procéder au paiement et indiquer votre référence de commande en communication. Nous pouvons vous fournir une facture proforma sur demande.

Bon de commande:

Les bons de commande sont réalisés sur base d'un devis préalable. Ils sont envoyés par l’acheteur au vendeur, et décrivent exactement ce que la commande doit contenir. Un bon de commande comprendra des éléments tels que la quantité d’articles, une description détaillée des articles, le prix, la date d’achat, les conditions de paiement (30 jours fin de mois) ainsi qu'un cachet officiel de l'établissement et la signature de l'acheteur. Il est important de noter que le bon de commande nécessite une acceptation formelle du vendeur pour être considéré comme valide. Vous recevrez la facture électronique, avec mention de votre référence de commande, par courriel dès expédition du matériel.